ab999b গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ab999b প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য। ab999b ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবেন।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। ab999b-তে সংগৃহীত প্রতিটি তথ্য অত্যন্ত সতর্কতার সাথে পরিচালনা করা হয় এবং কোনো অননুমোদিত পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী প্রণীত।

মূল সংজ্ঞাসমূহ: "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে একজন ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব। "সংবেদনশীল তথ্য" বলতে আর্থিক, স্বাস্থ্য বা KYC সম্পর্কিত তথ্য বোঝায়। "তৃতীয় পক্ষ" বলতে ab999b-র বাইরে কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান বোঝায়।

ab999b আপনার কাছ থেকে বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা।
• KYC দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• আর্থিক তথ্য: ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, bKash/Nagad/Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য ও বার্তা।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, পরিদর্শনের তারিখ ও সময়।
• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী।
• ব্যবহারিক তথ্য: পরিদর্শিত পেজ, গেমিং ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, ক্লিকের ধরন।
• অবস্থান তথ্য: আইপি-ভিত্তিক আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ ও বিভাগ পর্যায়ে)।

ab999b আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট বার্তা পাঠানোর জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করার জন্য।
• বয়স যাচাই: ১৮+ বয়স নিশ্চিত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নের জন্য।

ab999b আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর।
• লগ ফাইল: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ন্যূনতম ২ বছর।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আমাদের সকল সার্ভার আধুনিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্যে থাকে।

ab999b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংকসমূহ), KYC যাচাই পরিষেবা, প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী এবং গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পক্ষগুলো আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে যতটা সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে, তবে আইনি বিধিনিষেধের কারণে সবসময় তা সম্ভব নাও হতে পারে।

ab999b ওয়েবসাইটটি কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার পরিদর্শনের তথ্য সংরক্ষণ করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও মৌলিক কার্যকারিতার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও পূর্ববর্তী কার্যকলাপ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য — আপনার সম্মতি সাপেক্ষে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ab999b আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোত্তম প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন (at rest): সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল কর্তৃক নিয়মিত ভেদ্যতা পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): সদস্যদের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত যাচাই স্তর।

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যত তাড়াতাড়ি সম্ভব অবহিত করব।

ab999b-র একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

ab999b সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের (১৮ বছরের নিচে) তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দিই না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

ab999b প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করা হয়, যেমন গেম সফটওয়্যার নির্মাতারা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট গেটওয়ে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের নীতির জন্য দায়ী নই।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা কেবলমাত্র তাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য পায়। আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে এবং চুক্তিবদ্ধ ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতা পালন করে।

ab999b সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম আপনার যেকোনো অনুরোধ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করবে।